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Política de Devolución
Política de cambios
En Bohemian Rose queremos que ames tu compra 💖
Trabajamos con muchísimo cuidado en cada pedido y estamos siempre disponibles para ayudarte ante cualquier inconveniente.
Por eso, te dejamos nuestra política de cambios de manera clara y simple:
¿Puedo realizar un cambio?
Sí ✨
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste o retiraste tu pedido.
Condiciones para realizar el cambio
Para poder aprobar el cambio, la prenda debe encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con etiquetas colocadas.
- Sin manchas, perfumes ni olores.
- Tal como fue entregada.
Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo revisará el estado de la prenda para continuar con el proceso.
¿Cómo solicito un cambio?
Es muy simple 💌
Solo tenés que comunicarte con nosotros por nuestros canales de atención indicando:
- Número de orden.
- Nombre completo.
- Prenda que deseas cambiar.
- Motivo del cambio.
Nuestro equipo te enviará los datos necesarios para realizar el envío.
¿Cómo se realiza el envío?
El cliente podrá enviar el paquete por el medio de envío que le resulte más cómodo.
Una vez recibido y aprobado el producto, podrás elegir otro artículo disponible en nuestra tienda o recibir un crédito por el valor abonado.
Costos de envío
- En cambios solicitados por talle, gusto personal u otros motivos ajenos a Bohemian Rose, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- En caso de existir un error por parte de nuestro equipo (producto incorrecto, falla o inconveniente atribuible a la empresa), Bohemian Rose se hará cargo de los costos de envío correspondientes 💖
Importante
- No realizamos devoluciones de dinero.
- Los cambios están sujetos a stock disponible al momento de procesar el cambio.
- No realizamos reservas de prendas.
- Los productos en promoción también pueden cambiarse respetando las condiciones mencionadas anteriormente.
Gracias por confiar en Bohemian Rose ✨
Cada pedido es preparado con muchísimo amor y dedicación para que tengas la mejor experiencia posible.